Chez FOOD12, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur traitement.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Informations personnelles

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

Données de localisation

Nous pouvons collecter votre localisation précise ou approximative (GPS ou IP) afin de :

• Afficher les restaurants à proximité

• Calculer les frais de livraison

• Assurer une livraison correcte

• Améliorer la qualité du service

L’accès à la localisation peut être désactivé à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

Données techniques et appareil

• Modèle de l’appareil

• Version du système d’exploitation

• Version de l’application

• Adresse IP

• Données d’utilisation et rapports d’erreur

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte

• Traiter et livrer vos commandes

• Fournir une assistance client

• Améliorer l’application

• Envoyer des notifications liées au service

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

3. Partage des données

FOOD12 ne vend pas vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées avec :

• Les restaurants partenaires (préparation des commandes)

• Les livreurs partenaires (livraison)

• Les prestataires de paiement sécurisé

• Les fournisseurs techniques (hébergement, analyse, maintenance)

Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

5. Cookies et technologies similaires

FOOD12 utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session active

• Analyser l’utilisation de l’application

• Améliorer les performances

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre appareil.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales.

7. Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Corriger vos informations

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@foodouz.com

8. Protection des enfants

FOOD12 n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si cela se produit, les données seront supprimées immédiatement.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. L’utilisation continue de FOOD12 signifie l’acceptation des modifications.